Formation des formateurs et des auditeurs sur la norme camerounaise NC 1756 : 2017

Dans le cadre du processus de mise en place d’un cadre de certification selon la Norme Camerounaise NC 1756 : 2017, norme de qualité des services au sein des administrations publiques camerounaises, une session de formation des formateurs et des auditeurs a été organisée du 24 au 27 juillet 2018.

Conjointement conduite par l’Association Française de Normalisation (AFNOR) et l’Agence des Normes et de la Qualité (ANOR), l’objectif de cette activité était de former des auditeurs sur la norme aux spécificités du service public et à la certification service. Les futurs formateurs quant à eux ont été édifiés sur les techniques de formation ainsi que la démarche de certification selon la NC 1756: 2017.